说到这，王浩晖突然心中一动地道：“对了，我们在招聘客服人员的时候，一定要在招聘公告上注明，我们只招喜欢玩游戏的客服人员，同时，我们客服人员的月薪，以基本工资加客户满意度的绩效奖励来结算工资。”

刘琨一听王浩晖这话，又有点不太认同地道：“王董，这些喜欢玩游戏的客服人员，会不会因为玩游戏而延误工作时间呀？”

一顿后，刘琨疑惑地问道：“还有这个客户满意度的绩效奖励，我们又该怎么去统计呢？”

王浩晖耐心地回答道：“先回答你第一个问题，客服人员在工作时间是不允许玩游戏的，但下班之后，那就随意了。至于你担心他们会延误工作时间的问题，我认为没有必要去担心这个，如果他们连游戏和工作都分不清的话，那我们自然不能让他继续留下来，直接换人开除就是了。”

一顿后，王浩晖继续回答道：“至于你的第二个问题，很简单，我们开发一款能够追踪客服电话满意度的系统软件就可以了。”

刘琨在将王浩晖第一个问题解答记下来之后，却又对王浩晖第二个问题不解了：“王董，这样的系统软件似乎有点困难吧？我们又不是专门研究这个的，能够做出来吗？”

王浩晖想了想道：“有关于这个客服软件的事情，就先放一放，我会找人去开发的。”

而王浩晖说这话的时候，自然而然就想到了同在杭州的彩铃研究部门。毕竟，彩铃研究部门研究的就是有关于信息通话的技术，想来，让他们来研究一款客服软件，也并不困难。

一说道开发软件，王浩晖不由心中一动地看向一旁的刘啱道：“对了，刘啱，我之前交代你开发的e-sales电子商务系统，做出来没有？”

没错，e-sales电子商务系统，也就是前世陈天乔所开发的网吧在线点卡销售系统。这一世，王浩晖甚至连名字都懒得去改，就直接抄袭了。

当年，盛大与上海育碧公司的关系破裂，导致游戏点卡销售不出去，资金也迟迟回笼不了，导致盛大公司的利润大受影响，而被逼无奈之下，盛大只能决定自己动手丰衣足食——卖点卡！

这一世，王浩晖没有像陈天乔那样再去找上海育碧公司的合作，也没有去找其他点卡销售商合作的原因，便是他老早就在打这个e-sales电子商务系统的注意了。

而在刘啱这位主程序人员加入后，王浩晖当即就将早就准备好的e-sales电子商务系统的开发方案给了刘啱，并让刘啱来主持开发这款电子商务系统。

“已经在大家的帮助下做出来了，最近我们正在测试这款系统的稳定性和保密性。”刘啱并没有让王浩晖失望，而是点了点头说道。

虽然刘啱的专长并不是来发电子商务系统，一开始，王浩晖将这套开发方案扔给刘啱的时候，确实让刘啱很为难，但计算机技术总是有共同性的，而作为主程序的开发人员，刘啱在软件的系统开发上自然并不陌生。之后，随着刘琨招聘的专业程序员越来越多，而这些刚加入却发现整个游戏公司没有任何游戏项目，并闲得非常蛋疼的程序员，便将精力全部投入到了帮助刘啱开发e-sales电子商务系统的工作之中。再加上王浩晖那一份详细的开放方案的配合，自然是事半功倍，万事顺利。

前世，这个在后来大行其道的e-sales电子商务系统，盛大的程序员们只花了一周的时间就弄出来了。而这一世，从刘啱接受开发到如今，已经快半个月了，再加上人多势众之下，这开发的进度虽然比不过前世匆匆忙忙的盛大，但想来系统软件的稳定性和保密性上，却是要比前世的盛大做得更好的。