第184章 安排运营,回内地!

重生很忙 億壺濁酒

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更新时间:2013-10-14

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……

6月4日,星期一。

在参加完三天前那一场完全属于韩国webzen(网禅)公司游戏公司炫耀和表演的签约仪式之后,王浩晖一行人才又继续在韩国逗留了三天,直到三个游戏公司皆派出技术小组之后,王浩晖一行人才在今天上午,回到了杭州。

说起来,韩国ccr游戏公司和韩国wemade(吴美德)公司,也是在三天前那一场签约会之后,才知道王浩晖等人,在签约了他们的游戏之外,还签约了其他游戏公司的产品。而作为签约仪式的举办者webzen(网禅)公司,却是直到今天上午,各个公司的技术员在飞机场上相遇,才算知道了,为什么他们在1号派出了程序员,却直到4号才动身。原来,王浩晖等人一直都在等着其他公司的程序员。

而知道的这个消息的webzen(网禅)公司ceo李秀应,当场就来了一句韩骂,意思就是说,王浩晖的这小子人小却野心不小,小心撑死。

确实,王浩晖的野心真的很大,不然,他也不会一开始就敢签约代理三款游戏。而这就是他作为重生者的优势。

杭州,青龙游戏公司总部。

王浩晖正在听取刘琨这段时间的工作汇报。

“王董,在你和张总前往韩国之后,我们就按照你的计划,开始招聘游戏设计人员和客服人员。同时,我们也将之前我们在目标软件认识的游戏人才,给邀请了过来。此刻,我们公司已经有行政管理人员包括我和张总两人,一共7人,专业游戏设计人员18人,客服人员5人,总计正好30人。”刘琨正儿八经地汇报道。

王浩晖笑着摇摇头道:“人还是太少了,专业设计的人员,可能不好找,我就不说了,这个慢慢来就好。可客服人员应该还是很好招的,所以,我们必须要从现在开始招聘,并招满最少足够24小时三班倒的客服人员,同时,我们还要提前对他们进行培训,并制订出严格的客服制度。”

刘琨愕然反问道:“王董,你是说我们要施行24小时客服值班吗?”

王浩晖笑着答应道:“没错,既然我们的游戏是24小时开放,那自然需要客服人员24小时值班。”

一顿后,王浩晖又心中一动道:“不但客服人员需要24小时值班,我们的游戏也需要人专门的程序员来负责24小时的值班。当然,为了让我们的管理更加人性化,不管是客服人员,还是值班的程序员,他们都需要轮班,同时,上班的时间,都是八个小时。”

刘琨一边将王浩晖的意见记下,一边又追问道:“那王董你觉得我们该继续招多少客服人员合适?”

王浩晖想了想道:“每款游戏白天加晚上,最少也得20位客服人员,而我们三款游戏,那最少也得60位客服人员。如果在算上优胜劣汰,我觉得,我们一开始招他一百个客服人员,也是可以的。”

“啊?”刘琨不太认同地道:“王董,这人是不是有点太多了?其实,我们可以将三款游戏的客服人员,合并成一组的。我觉得,我们没有必要专门将客服独立成三个小组。”

对于客服的问题,王浩晖作为一个重生者,理解地太深了,坦白说,有时候一个好的客服人员,就能让一个准备要离去的玩家,重新回心转意的留下,反之,一个差的客服人员,既是玩家不想离去,也会将这位玩家给气走。

所以,王浩晖坚定地摇摇头道:“不,我决定了,这个客服人员就先招满100人,同时,我们再对外招聘一个客服经理,来帮我们培训他们,而这个培训的费用,也由我们公司来出。当然,因为他们是游戏客服人员,在客服经理培训的过程之中,我们也要让他们参与游戏的测试,并让他们熟悉我们的游戏,而最后,我们留下来的客服人员,一定要是喜欢玩游戏的人。”