电商班底

商人的归途 录烛笙

“莎莎,你这周报太有用了。” 颜落落有次特意跑到电商部感谢她,“做设计全凭感觉的时代已经过去,现在有真实的顾客反馈,心里就有底。”

陈莎莎推了推眼镜,有点不好意思:“应该的颜姐。数据就是用来解决问题的嘛。”

除了对接设计部,陈莎莎跟零售部的对接更频繁。

林晓管着两家线下门店、批发店和多家景区供应,最头疼的就是库存 —— 哪个款该补,哪个款要清,总是拿不准,全凭经验。陈莎莎就给她出主意:“林晓姐,咱们线上线下库存打通。线上哪个款搜索量高、加购多,说明市场热度高,线下就多备货;线上哪个款点击率高转化率低,说明款式好看但价格或者详情页有问题,线下可以做活动主推试试。”

她还帮林晓做了一套库存预警表,结合线上搜索热度、线下历史销量,自动计算补货量,再搭配购置的零售管理系统软件,林晓综合用了一段时间,库存周转快了很多,滞销款少了一小半。

“莎莎,你可真是帮了我大忙了。” 林晓每次见到她都要夸两句,“以前我盘库存盘到头大,现在省心多了。”

光对接设计和零售还不够,陈莎莎盯上了终端运营的苏曼曼。

苏曼曼是负责线下活动策划的,以前做活动全靠发传单、挂横幅,效果越来越差。陈莎莎找她聊:“曼曼姐,咱们线上线下联动做活动呗。比如线下扫码关注店铺领优惠券,线上领券线下核销,既能给网店涨粉,又能给门店引流,双赢。”

苏曼曼眼睛一下就亮了:“这个主意好!我之前怎么没想到!”

两人一拍即合,立刻策划了一场 “春季焕新” 活动:线下门店贴二维码,顾客扫码关注宝宝店铺,就能领一张二十元无门槛券,线上线下通用;线上店铺首页挂出门店地址,引导顾客到店试穿。

活动做了一周,线上店铺涨了八百多粉丝,线下门店的核销率也有百分之十五,效果比单纯发传单好太多。

苏曼曼特别高兴,之后做活动总来找陈莎莎商量。大大小小的节日,两人都能捣鼓出线上线下联动的玩法,每次都能给销售添一把火。

陈莎莎还定了个规矩:每天下午五点,准时发当日销售简报。简报很简单,就几行字:线上当日销售额、销量 TOP3、异常数据提醒,同步给所有相关部门负责人。

最开始大家还不习惯,觉得每天发太麻烦。可时间长了,所有人都养成了习惯,到点就看手机,看看今天卖得怎么样,哪个款卖得好。设计部知道该给哪个款补配色,零售部知道该给哪个店补库存,运营部知道该给哪个款做活动。

数据就像一张看不见的网,把设计、生产、批发、零售、终端全都串在了一起。以前各干各的,现在数据一通,整个公司的反应速度都快了很多。

肖克有次开完会,特意绕到电商部看了看。当时已经下班了,陈莎莎还在加班,屏幕上亮着密密麻麻的数据表格,她一边啃面包一边核对数字。

“还没走?” 肖克敲了敲门。

陈莎莎吓了一跳,赶紧站起来:“肖总!您怎么来了?我把今天的数据核对完就走。”

“辛苦了。” 肖克走进去,扫了一眼墙上的报表,“数据做得很细。大家反馈都很好,说线上数据帮了不少忙。”