王大力低声对身后的瘦小杂役道：“听见没？补偿也要留原件。”

瘦小杂役点头，竹牌背面已经快写满了。

林奇把三样东西重新摆好：“所以案例三的结论不是‘以后大家都去打一星’。不是。若服务确实好，该给高分。若问题具体，就写具体低分反馈。重点不在分数，重点在问题能不能被定位。”

他说完，脑海里的系统忽然轻轻一震。

【检测到目标群体对“空泛好评无效”产生认知动摇。】

【道心碎裂值+7。】

【检测到食堂管理对象防范等级提升，内心预算模型剧烈波动。】

【道心碎裂值+31。】

【检测到掌财记录弟子对“恭敬是否等于五星”产生疑问。】

【道心碎裂值+18。】

【检测到多名杂役开始复制宿主表达模板。】

【道心碎裂值持续结算中……】

提示一行接一行冒出来，像补给亭的木柜终于卡住后开始疯狂吐空符。

林奇的表情却没有松。

若放在刚穿来那几天，他看见这一串结算，大概会先在心里给系统竖个中指，再顺手算能不能换点保命功法。可现在他站在台上，看着台下越来越多的人低头学他的句式，心里那点轻快没有完全落下来。

他说的方法正在离开他。

进惜福堂，进井水处，进灵石库，进每一张竹牌背面。它能让人少挨一些不明不白的扣费，也会让管事、执事、堂口开始把这些会写字的人当成麻烦。一个人嘴贱，可以被记名；一群人学会写具体缺陷，管理层不会只当笑话看。

系统还在跳。

【累计道心碎裂值结算完成。】

【延迟奖励发放中……】

林奇眼皮一动。

下一行弹出得很慢。

【补偿礼包暂缺库存，请稍后再试。】

【当前关联工单：七。】

林奇差点当场把手里的炭笔捏断。

他看着案例板上“补偿结果”四个字，心里平静地骂了一句：你还真是身体力行服务反馈闭环。

台下，授课执事看了看留影珠，又看了看案例板，沉声道：“案例三到此为止。林奇，收束。”

林奇把炭笔放下。

“好。”他转身，在案例板最底下写下三条。

好评要具体。

差评也要具体。

补偿必须留痕。

写完，他看向台下：“诸位记住，反馈不是吵架。反馈是让对方知道哪里坏了，也让自己留下坏过的证据。若只是骂，容易被当成不敬；若只夸，容易拿到空符。中间那条路麻烦一点，但有时能换来半瓶过期避毒散和一张破地图。”

没有人笑得太大声。

食堂管事从矮凳上站起，动作很慢。他没有当场说话，只把袖中的登记副纸折好，折痕压得很深。

掌财堂记录弟子重新提笔，低头写下“低分具体反馈”几个字。写完后，他又停了一息，在旁边补了“措辞需端正”。

王大力看着案例板，低声念了一遍：“补偿必须留痕。”

林奇听见了，却没有回头。

小广场上的风吹过，三张空符轻轻颤了一下，像还在尽职尽责地感谢支持。